Envíos y devoluciones

El importe de los gastos de envío del pedido corren por cuenta del comprador, exceptuando:

- Los envíos superiores a 45€

- Los códigos promocionales que anuncien envíos gratis.

En ambos casos los costes de envíos correrán por cuenta de La mercería, lanas y patchwork.

 

Cuánto tardará mi pedido?

 

Si escoge Correos como empresa de paquetería el tiempo estimado de recepción del paquete son 4-5 días después del pago del pedido. En el caso de escoger Tips@ como empresa de mensajería el tiempo estimado es de 3 días.

Esta estimación está realizada por sumar dos días laborables para la gestión y preparación del paquete al tiempo de envío de cada compañía (No se realizarán gestiones de envío ni preparación los domingos o festivos). El tiempo de envío está sugeto a otras condiciones según la compañía escogida y el destino (Ej: Tips@ no hace repartos los sábados y el servicio de Correos de destino insular tarda 4-5 días.).


Cuánto me va a costar el envío?

 

Actualmente tenemos habilitadas dos formas de envío de nuestros productos. En el proceso de compra el cliente puede escoger la forma de envío que más se ajuste a sus necesidades. El precio del envío variará dependiendo del peso del paquete y el lugar de destino, según la siguientes tarifas:

Correos Oficinas:

Servicio de Correos Postal 24/72h de recogida en oficinas. 

 

< 250g

< 500g

< 1000g

< 2000g

< 3000g

< 4000g

< 5000g

< 6000g

< 7000g

< 10000g

Provincia de Sevilla

2,80 €

2,90 €

3,00 €

3,40 €

3,80 €

4,20 €

4,60 €

5,00 €

5,40 €

6,60 €

Provincias limítrofes

3,30 €

3,40 €

3,60 €

4,05 €

4,55 €

5,00 €

5,50 €

5,95 €

6,45 €

7,85 €

Resto de España peninsular

3,50 €

3,65 €

3,80 €

4,30 €

4,76 €

5,26 €

5,76 €

6,27 €

6,76 €

8,26 €

Canarias

4,30 €

4,50 €

4,70 €

5,30 €

5,90 €

6,96 €

7,36 €

8,80 €

9,50 €

12,98 €

Baleares

4,30 €

4,40 €

4,50 €

4,75 €

5,38 €

6,04 €

6,70 €

7,37 €

8,02 €

10,02 €

Ceuta y melilla

3,50 €

3,60 €

3,80 €

3,90 €

4,45 €

4,99 €

5,54 €

6,09 €

6,63 €

8,28 €

 

Tips@:

Servicio de paquetería. Tarifa 24horas. Entrega a domicilio. 

 

<3000g

<5000g

Provincia de Sevilla

4,50 €

4,70 €

Provincias limítrofes

5,50 €

6,00 €

Resto de España peninsular

6,50 €

6,80 €

 

Devolución

Tiene siete días para devolver el producto.

De acuerdo con las Leyes de Venta a Distancia y el derecho de desestimiento tiene siete días para devolver el producto si no es de su agrado.

Los costes derivados del envío de la devolución del producto correrán por cuenta del comprador, a no ser que el motivo de la devolución sea un error de La Mercería en el envío (Ej: el producto que reciba sea un modelo distinto del que pidió). En caso de querer devolver algún producto notifíquenoslo por correo o por teléfono antes de realizar la devolución. El reembolso se le realizará lo antes posible en un plazo de 30 días desde el momento que recibamos los productos.

Para comenzar con el proceso de devolución o cambio, en primer lugar ponte en contacto con nosotros por e-mail: merceria.pm@gmail.com y facilítanos:

  • Tu número de pedido
  • Especifica si deseas una devolución o un cambio de artículo. En caso de cambio, indícanos la referencia del nuevo producto.